新入社員カレッジ第6回 ～「伝えるべきこと」が「伝わる」文章を書こう！

みなさん、こんにちは。スタッフの梅山です。

6月21日（水）に開催されました
新入社員カレッジ第6回「課題発見力・観察力」の様子をお伝えします。
講師は京都造形芸術大学の人材育成ファシリテーターの岡崎大輔先生。
大学での授業も担当しながら、企業研修や学校の先生向けの研修などもされているそうです。
先生自身はまだ３０代後半と若く、フランクな雰囲気で授業が始まりました。



講座の最初はチェックインということで、みなさんの自己紹介と今日の気分、
今日期待していることなどを話してもらいました。
今回は「見る」ことがテーマの講座
「利用者の方の表情やしぐさなどから変化を感じとれるように」
といった現場で活用するイメージを持ってくれている方もいれば、
「どんなことをするんだろう？」とドキドキしながら参加してる方もおられました。

話す・聞くということはコミュニケーションで多く語られるが、
その前にある「相手を見る」ということにはあまり話されることがなく、
そこの大切さを感じたところから、こういった研修をするようになった岡崎先生。
まずは「見る」ってどういうことなのか、という授業からスタートしました。

まずはよくある「目の錯覚」を体感する画像をみんなで見ました。
同じものを見ているはずなのに、人によって全然見え方が違うので、言うこともバラバラ。
みなさん「？？？」となりながら、種明かしをしました。
これは実際に見てみないとイメージはできないかと思いますが、
実は「脳が勝手に補完してしまう」ことが原因で、こういったことが起きるのだそう。
これはこの画像に限らず日常的に起きることで、
「人によって見えている世界は異なる」
ということをまずは体験的に理解していただきました。

確かに、同じものについて話しているつもりでも、
そもそものところがズレていて、話が途中から全然噛み合わない、
なんてことはよくありますよね。
こういう前提がしっかり理解できていれば、
「あれ」っと思った時にすぐに確認＆軌道修正できますね。

続いてのワークは今日のメインコンテンツの「ブラインド・トーク」というもの。



これはペアワークで、片方の人は目隠しをし、
もう片方の人は見ている絵を見ているまま相手に伝える、
というものです。

シンプルなワークですが、これがまた難しいんです。

例えば、これを読まれてるみなさんが
周りを見渡して視界にはいっている景色を、
全く同じ景色をイメージできるように事細かに他人に伝えてください、
と言われているようなものです。

ここでは「見たままに伝える」ことがミッションなので、
何（what）が描かれているかだけでなく、
どのように（how）を丁寧に伝えないと、さっぱり伝わりません。
しかも自分の中では常識でも、相手にとって常識では無かったりもするので、
伝わったつもりでも、全然違うイメージで伝わってたりもします。
今回のワークでも、答え合わせの時間でも
「こうだと思ってたけど、こっちか！」とか
「これは●●とは言わへんやろ～！」などなど。
かなりズレがあったことが発覚しました。

このワークを２セットしたところで、今日の授業は終了となりました。

単に体験するだけでなく、
その後に「なぜうまく伝わらなかったか」
「どう伝えればよかったか」ということをお互いに話し合い、
また「この伝え方がわかりやすかった」ということもフィードバックし、
良い点・悪い点を各ペアで分析してもらいました。

あまり意識的になることの少ない「見る」という行為。
うまく伝えられない体験から、
「伝えるためには意識的に見ることが大事だ」
そんな意識を感じてもらうことができました。
それぞれの仕事の現場でも、この体験を活かしてもらえたらと思います。

さて、次回は7月25日（水）、「キャリア形成」の講座を予定しています。